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(YT Jia重返硅谷,带着LeEco带来美国。)
YTJia,从T台的一端奔跑进入会场,带着些许遗憾。因为种种波折,他开元体育官网未能驾驶着乐视超级汽车升级版LeSEE Pro,驶入美国旧金山BidBang的发布会现场。
但贾跃亭(YT Jia)也带来了好消息,剧透了他刚刚从乐视超级汽车战略合作伙伴Faraday Future(FF公司)代表那儿获得的最新进展,乐视超级汽车量产的第一台,将于明年初正式亮相于CES上。
相比较于美国西部时间10月19日上午(北京时间10月20日凌晨)乐视BigBang发布会上这个耀眼的概念性产品,真正要让乐视LeEco在美国生根发芽并且有可能长大的,现在实则乐视超级电视和超级手机。
没有食言。YT Jia重返硅谷,算是应了今年7月份乐视在美国宣布收购美国主流智能电视商Vizio时许下的诺。
如果说这则重磅收购消息,让美国民众开始注意到YT Jia和LeEco这两个名字的话,那么这次的BigBang则是乐视试图让更多美国民众开始去了解这家出生于中国、连很多中国互联网从业者和传统家电企业都还看不懂的互联网“怪兽”公司。
美国是一个相当成熟和规范的消费市场,美国民众对于新奇的、概念性的智能硬件的热衷程度,可能还赶不上中国消费者。
超级电视和超级手机,目前是乐视在软硬件生态图谱上最成熟的两类产品,它们如若要大规模进入美国市场,实则是对乐视资源和智慧的双重挑战:
在美国的智能电视市场,LeEco的竞争对手是三星SAMSUNG,后者现在的市占率接近30%;在美国的智能手机市场,众所周知LeEco的强敌是苹果iPhone,市占率50%,它和第二位的三星SAMSUNG一起占到美国智能手机市场的八成左右,而且,美国运营商市场对于智能手机外来者的严苛,无疑也是挑战。
乐视如何能在美国卖出名声?
在乐视大屏幕小屏幕看家庭娱乐?
(家庭娱乐是美国民众对智能电视的主要诉求,乐视在美国全球首推85吋电视新品。)
乐视智能终端全球产研供总裁、乐视致新总裁梁军豪言已出,三星目前在美国智能电视市场的占有率接近30%,LeEco超级电视将取代三星,成为美国市场第一。
这次的BigBang发布会上,LeEco在智能硬件新品发布上,笔者留意到几个产品细节:一是乐视在美国全球首推85吋电视新品uMax85,这是乐视在去年推出全球最大尺寸的3D、4K电视uMax120之后,再次推出的uMax系列新品,定价仅为4999美元。乐视的电视新品uMax85对外所强调的性能革新,几乎都是围绕家庭影院感受、大型游戏或应用的运行体验进行的;
二是小屏(智能手机)传大屏(智能电视),操作非常简单,手指在手机屏幕上轻轻一划,三秒钟就能将正在手机上观看的视频内容,直接推送到电视大屏幕上,很讨巧的家庭娱乐方式。
确实,在美国市场,家庭娱乐是美国民众对智能电视的主要诉求,如何在这方面讨美国用户喜欢,LeEco无疑已经在产品层面上下功夫了。
梁军明确表态,随着在美国业务不断拓展,LeEco有机会在美国附近建立更直接快速的生产货物运输和产品供应。
他说,目前乐视智能硬件在供应链方面已经是一体化运作,已经不再简单地分区域,未来不排除在中国以外的地方建立新的ODM的合作工厂,近距离为当地市场提供服务,LeEco会考虑未来的整合的优势,考虑到运费、关税等一系列成本组合。
目前阶段,中国已经是全世界主要的IT和科技产品的集中制造基地,乐视大量的产品会从这里直接发往美国。
LeEco北美总裁任宏亮表示,LeEco现在是中国、美国双总部,已经将美国定位为关键市场,在美国的投资会大量放在产研方面,“智能终端产品是第一位的,因为我开元体育们是用户至上的公司,所以要确保体验”。
他介绍,在美国,无论是硅谷还是圣地亚哥,LeEco都已经创建了研发中心,会招募越来越多的人才加入LeEco的产研团队。
梁军表示,乐视希望通过LeEco和Vizio两个不同产品定位的组合,共同撬动美国智能电视市场。
如何让乐于在线下买电视的美国人线上买买买?
(乐视美国商城的前期工作主要是搭建电商的三块“基石”,系统、客服、物流。)
在渠道上,LeEco现在主要是通过线上的乐视商城LeMall在北美展开销售,正式销售将于美国西部时间11月2日开始。
但事实上,像电视这样的大家电,美国民众更喜欢在线下的零售卖场购买,比如百思买,线下购买时的物流配送基本上由用户自己解决,因为美国的人力成本很高,线上购买大家电而产生的物流配送安装都是不小的成本,往往美国民众线下购买大家电比线上更便宜。LeEco将如何破题,解决美国市场上这种线上和线下渠道“倒挂”的问题?
乐视致新营销传播副总裁任冠军认为,美国商城只是外界所看到的LeEco在海外硬件销售的一部分,完整的应该是海外O2O模式,不只是把乐视商城带到美国,而是要把乐视生态O2O模式带到美国。
至于如何贯通线上和线下,线下的渠道资源将从何而来?任冠军表示,答案即将揭晓。
他认为,在美国市场,线上线下渠道打通会比在中国更容易,因为中国的线下渠道,尤其是在一二线城市往下沉时,是相当分散和碎片化的,很多三四线城市的家电零售商都是夫妻店,而美国是成熟的标准化的线下零售连锁模式,这将降低乐视Lepar模式在美国落地的难度。
如果是在线购买,乐视商城LeMall如何快速赶上亚马逊、新蛋这样的美国市场上成熟的平台型电商,甚至超过他们,给美国用户很好的线上购物、物流配送、售后等整个电商交易的体验?
任冠军介绍,物流配送和售后服务会选择与乐视理念和标准一致的第三方合作,在售后服务上,甚至会针对问题比较严重的商品直接采取“以换代修”的模式来提升用户体验。
曾服务过亚马逊的许长虹,现在是乐视商城全球高级副总裁,他认为,乐视商城LeMall这种垂直生态型品牌电商,不仅仅承担交易的功能,还会包括品牌传播、用户反馈、大数据等功能,这些功能之于亚马逊这样的平台型电商并不是不具备,只是没有与品牌打通,没有从用户端需求切入,因为平台型电商服务的对象是商品和商家,而这正是以用户为中心(“UP2U”理念)的乐视商城LeMall与亚马逊、新蛋这样的平台型电商的区别。
乐视美国商场负责人杨凯介绍,美国商城的前期工作主要是搭建电商的三块“基石”,系统、客服、物流。
比如物流,美国的物流行业高度发达,分工高度细化,人力尤其昂贵,乐视美国商城前期的物流工作也是打造一个系统,如何能够跟美国几乎所有的配送商,比如UPS,DHL等,开元体育官方网站解决系统的对接,用户的订单可以实时地、直接地与后台所有的物流配送商对接,系统将匹配最优的配送方案来完成订单的物流配送服务。这是乐视美国商城在筹备前期花了很多的时间和精力去解决的问题。
之于乐视美国电商系统,杨凯介绍,相较于乐视商城国内系统相对的封闭,美国系统是基于开放性、模块化进行开发的,可以随时跟外部第三方进行对接。
许长虹介绍,LeEco在美国的销售现在以乐视自有商城为主,明年如果把闭环做好做透之后,会考虑和第三方的电商平台合作来展开销售。
美国用户爱看的内容从哪儿来?
(狮门影业首席执行官Jon Feltheimer自称是LeEco的忠实粉丝。)
除了乐视所谓的“生态”魅力,梁军表示,在美国市场,LeEco的硬件产品将更多关注美国用户喜欢的内容,比如美国电视上的Netflix,以及与谷歌的战略合作,利用谷歌平台来获得安卓TV上符合美国主流消费者的内容。
他谈到了LeEco在美国快速丰富内容储备的一个关键词,“开放”:LeEco建立开放的内容生态环境,使更多的第三方内容落地在乐视的智能终端平台上,通过这种方式满足当地主流消费者更多的内容需求。
乐视生态开放(OpenEco)事业群及用户运营平台副总裁高健明进一步阐述这个“开放”平台:帮助美国市场的CP(内容提供商),尤其是个性化内容CP互联网化,比如给CP提供云服务的支持,帮助他们免费开发APP,帮他们做很多IU的体验,助力他们拥有这些互联网能力;快速帮他们获取用户;使这些CP得到很好的变现。
狮门影业(Lions Gate Films)就是LeEco希望塑造的开放合作的样本。狮门影业首席执行官Jon Feltheimer亲自来到BigBang现场为LeEco站台。为了向国际电影娱乐圈多了像YT(贾跃亭)、ZZ(张昭)这样的新鲜面孔表示友好和欢迎,Jon Feltheimer开玩笑地说,以后自己的名字可以改为JF,并自称是LeEco的忠实粉丝。
已经“认识到人们观看娱乐内容的方式飞速地改变”、“在移动端观看视频的人数将超过电脑端和电视端”的狮门影业,将与LeEco的合作从“共同投资,并在全球发行他们(乐视)的中国电影”进而走得更深入(留下了悬念)。
其实,LeEco的美国故事才刚刚开始,就像采访中诸多关键问题都还有待相关的重要战略合作落地一样,敬请期待下一场大发布会吧:)
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